相關服務
注意事項
目前線上選購只開放給會員訂購，非會員目前僅具瀏覽權限，為提供給您更專屬完善的服務，誠摯邀請您加入成為DAYOU大祐珠寶會員。
商品皆為手工訂製，平均製作約需要 30 -40個工作天，如有時間緊迫的需求，請預先與本公司聯絡。
商品型錄圖檔顏色會因每台電腦或手機螢幕的設定差異而略有不同，請以實際商品顏色為準。本網站所販售之所有鑽石珠寶產品均為 100％ 真品保證，並於寄出前皆會仔細檢查品質及包裝避免損壞，顧客可從網站上安全地購買產品。
本網站為獨立系統，除另有約定外，線上購物平台規約內容皆無法適用於實體門市店鋪銷售。若遇到商品標價錯誤、收貨地點有誤、缺貨、等情形，本網站則有出貨與否的權利。
實體商店販售價格與網路商店購入價格如有不同時，恕不進行差價找補。
本網站之內容，若為客製化之產品服務，商品依照客人的喜好與需求個別訂製，依消費者保護法第19條第1項但書及通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第2款規定，不適用消費者保護法第19條第1項前段關於通訊交易退回商品或解除契約之規定。因此訂單內容確認後，恕不受理取消訂單或內容變更。除因商品瑕疵，亦不受理商品退換貨之要求。
本公司於商品寄出前皆會進行寄送通知，若遲遲未收到商品，或者寄送資訊更新、填寫錯誤……等特殊情形，請主動聯繫本公司更新資訊並完成取貨動作，若超過3個月未取貨本公司將視為商品已送出，將不負保管責任。
請您務必於確認該商品或服務符合需求始下單訂製及購買，以免產生紛爭。若您於訂購產品後，經本網站判斷您有任意退換貨、取消訂單次數過高、或任何認為不適當而造成本網站作業上之困擾或損害之行為，本網站將視情況採取暫停或拒絕交易且永久終止對您提供本網站服務之方式處理。
若您所購買的為現貨商品，退貨依據消費者保護法第19條規定，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約定。退貨時除商品外，須歸還原始完整包裝與贈品，但下列商品恕不接受退換貨服務：
- 課程類商品。
- 折扣及優惠商品、贈品。
- 雷射刻字商品、訂製商品。
- 無原包裝、作品保養卡、發票、簽單、隨商品附帶的贈品、配件等。
- 保固期內由人為因素造成，判斷無法修復之損壞。
本公司客製化所有商品皆為先付款才開始製作，以免損失雙方權益，若造成不便請見諒。
依業務服務及消費者需求，視情況增減、修改或結束相關服務，依最新公告之規範為準，如有變更或需補充內容將公佈於本公司官方網站。
常見問題
- 鉑金：
純度 95% 的 PT950 鉑金、純度 90% 的 PT900 鉑金；鉑金有個特性，就是混合其他金屬之後會無法分離，因此市場上充斥著許多不斷回收再利用、低純度的鉑金條塊所製成的低價鉑金戒指。因此在購買鉑金戒指時，必須確認清楚鉑金的純度。 - 白K金（K金）：
俗稱 18K金，含有 75% 的黃金成分 25% 合金，原色就為金色，為了美觀，外面會再鍍成銀白色，經每日配戴摩擦碰撞，金色原色會逐漸釋放，此情況是經大保養可恢復的。 - 玫瑰金：DAYOU大祐珠寶 玫瑰金為 14K 金加入進口原物料製成，才得以有如此柔和的玫瑰金，DAYOU大祐珠寶 玫瑰金非鍍金，不會有褪色需重新鍍金的問題。
- 黃K金
DAYOU大祐珠寶採用國際戒圍。
手指每一指配戴的手圍並不相同，請分別測量。
提醒您，寬戒指、鍊戒配戴通常需較測量結果大一號，戴起來才會比較舒適。
（例如：食指使用戒圍卡測量是國際圍#9，若今天購買的是一般細戒，則拿#9較剛好，若購買的是寬戒指、鍊戒，拿#10通常會比較剛好唷。)
若您不方便測量指圍，也可以測量您手邊的戒指尺寸。不過，由於結婚戒指是戴在左手無名指上，測量戒指尺寸時，還請您將此點列入考量後，再決定購買的尺寸。
或著也可以先購買《戒圍卡》，寄送現金折價至您會員帳號供下次使用。
DAYOU大祐珠寶 商品享有終身一次免費修改戒圍服務，修改戒圍限正負 3 號以內，修改時間需要 10~15 個工作天，如有需求，請與客服人員聯繫（備註：若為特殊款式則無法修改，如雙套戒、金屬與異類材質拼接，如琺瑯、陶瓷等）
鑽石具親油性，經每日配戴之後，覺得鑽石火光無昔日閃亮是正常的，請使用洗碗精及軟毛刷清洗，鑽石即可恢復耀眼火光。（注意：泡溫泉或做劇烈活動時，不建議配戴本商品）
DAYOU大祐珠寶商品自取貨起一年內，如因非人為因素導致襯鑽掉落，2 分以下鑽石可免費修補最多 3 顆。
保證書: 凡購買DAYOU大祐珠寶的商品，我們將一律開立本公司正式的保證書。
鑑定書： 除了商品本身檢附的GIA或是SARINE火光認證，如客戶有開立其他正式鑑定書的需求，DAYOU大祐珠寶也可代客送件開立(費用需自費)。
商品配送
DAYOU大祐珠寶的商品皆由技術純熟的專業工匠用心打造，全新專屬於您，歷時需 30 -40個工作天。
若商品有現貨庫存，將安排於五個工作天內出貨。
若商品無現貨庫存，將於收到顧客的款項後，著手開始製作。
如您有期望的到貨日期，例如配合紀念日等，歡迎您於下訂前提出與我們討論，我們將盡力滿足顧客的需求。
視商品庫存狀況，商品交期約5天至40個工作天不等。
- 訂購商品
請在DAYOU購物平台訂購商品。
- 商品製作
訂購商品後我們依照您所挑選內容，由技術純熟精湛得金工師傅為您打造專屬商品。
- 品管出貨
品管寄出前皆會仔細檢查品質及包裝避免損壞。
- 商品送達
幸福值得等待 未來值得期待
感謝您的耐性等候，您所訂購的商品約7~8周後會送至您手中。
全商品皆採用黑貓宅急便為您配送。訂購時您將可以指定配送日期以及時間（星期一～六）。若您希望指定配送日期，請在備註欄註明希望配送日期。我們將盡力達到您的要求。此外，請參考下表的配送時間，訂購時您也可以指定配送時間。
| 配送時間 | 不指定 |
| 13時前 | |
| 14時~18時 |
關於配送日期與時間，可能因離島、部分偏遠地區，以及交通狀況或天災等因素，無法於您期望的時間內送達。另指定公司或企業為收件人時，也有可能無法符合顧客指定之送達情形，望您見諒。
您於線上購物網站購買產品時，我們將使用特殊紙箱包裝，以避免您寶貴的商品在運送過程中因撞擊或震動而產生損傷。
(包裝範例)
內容
您的訂單商品（首飾盒包裝：免費）
保卡
發票
擦拭布
提袋
DAYOU大祐珠寶的所有商品，為了預防發生竊盜、遺失、損壞等情形，每一件商品自保管、運送過程到達您手中全程加保「商業動產流動綜合險」，以利提出賠償方案，顧客只須安心等待商品送達。
售後服務
- 是的，在網站購物也同享下列售後服務。
- 基礎保養服務，終身清潔保養。
- 無期間限制，戒指免費表面鍍金整新一次。
- 無期間限制，戒指免費修改戒圍（限正負 2 號以內）或整圓服務 (部分款式除外)一次。
- 維修前本公司將與您核對商品外觀，如：造型、尺寸、鑲工、成色、配戴痕跡等，並與您確認待維修項目。 其損壞程度能否維修，及其修復程度，將由本公司專業職人判斷後聯繫告知。特殊情況將另行估價。
- 璀璨排鑽、指紋印記商品無提供改圍服務。若為人為因素，或判斷無法修復之損毀，亦無提供維修服務。 較深痕跡、掉鑽、嚴重變形、斷裂、非一般備貨尺寸等作品，則需另行報價。
- 若經由本公司事先評估，因維修工序緣故，商品必須調整局部外型，在告知您並雙方同意簽名後，便視同契約書。本公司將依此進行維修加工。
- 維修單簽章後具合約效力：雙方簽章、門市公司章。如蒙同意報價視同契約書。
- 天然寶石材料敬請小心配戴，每顆形狀色澤皆獨一無二，如遺失損壞可能無法再次找到相同寶石，維修皆需另外報價。
有關購買商品、到貨工期及保固等常見問題，我們樂於為您解答。
DAYOU大祐珠寶為了使消費者有更好的消費體驗，提供了不同等級的優惠內容，讓各種消費習慣都有最好的折扣方案。
詳情見
退換貨規定
在DAYOU大祐珠寶 我們賣的是一份信任，以客為尊是我們的堅持。每位貴賓蒞臨DAYOU大祐珠寶，每一次交流，我們皆是以達成一場愉悅的購物體驗為最高的服務宗旨。
DAYOU大祐珠寶打破傳統購物模式，提供給您購物10天的鑑賞期權益（在您收到商品或代收的隔天開始算起），在鑑賞期間內，如對商品有任何的不滿意，我們都完全可以接受退換貨，但猶豫期並非試用期，故您所退回之商品必須是全新狀態且完整包裝，否則恕不接受退換貨。
本網站之內容，若為客製化之產品服務，商品依照客人的喜好與需求個別訂製，依消費者保護法第19條第1項但書及通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第2款規定，不適用消費者保護法第19條第1項前段關於通訊交易退回商品或解除契約之規定。因此訂單內容確認後，恕不受理取消訂單或內容變更。除因商品瑕疵，亦不受理商品退換貨之要求。
欲辦理退貨，請先致電 03-2123355 聯絡本公司客服人員，客服人員會通知物流公司向您收取預退換貨之商品， 若您所購買的為現貨商品，退貨依據消費者保護法第19條規定，得於收受商品或接受服務後十日內，以退回商品或書面通知方式解除契約定。商品退換貨時產生的運費，須由購買方自行負擔。若您未替商品投購金額保險，如不幸在寄回遺失或遭竊，DAYOU大祐珠寶 概不負責。本公司將全程錄影下檢查商品的完整性，退款方式將依您原付款方式退款（提醒您~若是所加的k金頭、結繩費用、鑑定費用及寄回產品的運費，都不包含在退貨款項內。）。退貨時除商品外，須歸還原始完整包裝與贈品，但下列商品恕不接受退換貨服務：
- 課程類商品。
- 折扣及優惠商品、贈品。
- 雷射刻字商品、訂製商品。
- 無原包裝、作品保養卡、發票、簽單、隨商品附帶的贈品、配件等。
- 保固期內由人為因素造成，判斷無法修復之損壞。
- 於本公司所經營各實體門市及官網，所購買之現售戒指，保持如新，購買7日內享同款式、材質、成色，其戒圍更換服務乙次。欲更換尺寸若無現貨，則需30 -40個工作天訂製。
- 雷射刻字商品、訂製商品、已使用商品、贈品，恕不提供退換貨服務。保固期內由人為因素造成，判斷無法修復之損害，亦無供換貨。
純K金材質基本上是不會褪色或變色的，但只要是金屬材質，
長期接觸空氣一定會有表面氧化黯淡的可能 (氧化≠褪色)
為延長珠寶亮澤，佩戴一陣子之後，珠寶表面會沾染皮膚的油脂和空氣的灰塵，
平時可使用軟毛牙刷沾些許的軟性清潔劑輕輕的刷洗，再用清水洗淨後100%擦乾收納。
如較少配戴之珠寶商品，請使用夾鏈袋收納隔絕空氣。
依照氧化輕重程度，使用珠寶拭金布來回擦拭即可有效恢復光澤。
若氧化程度相當嚴重，建議依照材質不同，使用專用之珠寶清洗液。
如使用超音波清洗機，請注意寶石及小碎鑽類商品，請勿頻繁過度震洗，可能造成寶石龜裂或掉鑽狀況。
珠寶保養
- 玩球類運動或到健身房運動請將珠寶取下，避免產生刮痕。
- 做家事或會接觸到刺激性清潔用品請將珠寶取下，避免金屬受到腐蝕。
- 到游泳池或溫泉區時請將珠寶取下，避免珠寶變質。
- 洗澡前請將珠寶取下，因為肥皂或沐浴乳會產生一層薄膜沾附在珠寶上，使珠寶看起來黯淡無光。
- 鑽石具有解理方向（劈裂方向），雖然鑽石很堅硬，但猛烈而角度不對的撞擊仍可能使得鑽石碎裂。因此，從事可能損壞珠寶的活動之前，應先取下配戴的飾品。
- 翡翠硬度高達7度，長期配戴越發冰潤，但避免劇烈碰撞，以免表面光澤黯淡或破損。
- 請每半年至一年的時間將您的珠寶帶回門市讓您的珠寶顧問進行清潔及保養程序。
- 珠寶首飾拆下來應直接放置在專用的珠寶盒中的好習慣，切忌用衛生紙包起來，常常有人一時手誤，錯把包有寶石的衛生紙當成垃圾丟到垃圾桶，而後悔莫及。
- 除了玉石翡翠之外，勿常常撫摸寶石，避免留下手上的油漬或指紋。脫卸珠寶時也盡量不要拉扯主石，或是用指甲去摳，這樣容易造成鑲口日久變形而鬆脫。
- 珍珠不如一般天然寶石般堅硬，故不能與其他寶石同時擺放，盡量減低磨損的機會，可以延長珍珠壽命
- 鑽石 : 鑽石很容易親油親塵，在觸摸時會有指紋的產生，可以使用軟布或眼鏡布來擦拭；或者以溫水加入中性的清潔劑和軟毛牙刷清洗，不建議常使用超聲波避免鑽石鬆動。
- 翡翠 : 戴著乾淨的手套清潔可以避免指紋及灰塵的殘留，再使用質地細緻及乾淨的擦拭布（麂皮或眼鏡布即可）將翡翠仔細擦拭乾淨，如造型中有凹陷的部分也別忽略，順著溝槽仔細擦拭，再使用乾淨的軟毛刷或毛筆清揮掉灰塵。
- 珍珠 : 用柔軟的毛巾溫開水擰乾輕輕擦拭即可，避免自來水有氯侵蝕
- 項鍊 : 建議可以帶回門市請店家使用超音波機，震動K鍊將藏在隙縫中的污垢洗淨，墜頭則是以溫水加入中性清潔劑(如洗碗精即可)和軟毛牙刷清洗即可。
- 戒台 : 將戒指泡到溫水加入中性的清潔劑中用手輕搓戒台，沖水洗淨即可。
- 應經常清洗擦拭，細心呵護。
- 收藏時請擺放珠寶盒內或陰涼乾燥的地方。
- 避免與指甲油、化妝保養品接觸。
- 避免與其他金屬一併配戴或擺放以免相互刮傷。
- 配戴完飾品之後，可使用拭銀布擦拭表面，清除油垢跟灰塵。
